□ 溫培雅 楊軍民

從達(dá)芬奇家具股份有限公司被眾多媒體紛紛披露的“產(chǎn)地門”，到其女老總在新聞發(fā)布會上的“飆淚門”，“達(dá)芬奇” 似乎不在乎消費者的信任崩盤，將自己演成了蒙太奇手法拍攝的電影，更加撲朔迷離。正如網(wǎng)友所說：“你跟她講欺詐，她跟你講創(chuàng)業(yè)；你跟她講賠償，她跟你飆眼淚。如此姿態(tài)出現(xiàn)在消費者面前，不僅沒有誠意，甚至還有些霸道。”

市場不相信眼淚，市場只相信真相。此前央視記者經(jīng)過長達(dá)半年多的調(diào)查，已經(jīng)將事實明白地擺在公眾面前，一些城市的調(diào)查結(jié)果也相繼出爐，有圖有真相，還有其自身承認(rèn)“部分品牌為國產(chǎn)”，言猶在耳。然而，“達(dá)芬奇”在日前又稱其所售意大利家具為原裝進口，不接受無問題退貨要求。“達(dá)芬奇”還表示，目前沒有任何執(zhí)法部門認(rèn)定“達(dá)芬奇”存在造假行為。事情鬧到這個地步，不管真相怎樣、如何處理，本不該由“達(dá)芬奇”自說自話。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是否構(gòu)成欺詐、是否存在造假行為，應(yīng)由監(jiān)管部門作出結(jié)論，接下來該退貨就得退貨，該賠償就得賠償，企業(yè)不執(zhí)行就得加重處罰。同樣，如果企業(yè)果真無辜，監(jiān)管部門也應(yīng)該早日還企業(yè)一個清白。監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)論，應(yīng)當(dāng)成為還原事實真相的主要依據(jù)，但遺憾的是，該如何處罰達(dá)芬奇家具股份有限公司，卻遲遲沒有下文。監(jiān)管部門的集體失語給了“達(dá)芬奇”死撐到底、乃至“絕地反擊”的底氣。接近一個月的時間過去，“達(dá)芬奇”鬧劇還沒有看到盡頭。

而消費者的不團結(jié)也是達(dá)芬奇家具股份有限公司有勇氣反擊的原因。有網(wǎng)友戲謔：“俺生活在小城市，俺沒見過天價家具。“達(dá)芬奇”把價格定位在老百姓買不起的高度上，只在一線城市銷售給高端人群，這才叫善良。”30萬元的沙發(fā)，280萬元一套的家具和工薪階層距離確實很遠(yuǎn)，但是因為消費不起，就事不關(guān)己，高高掛起，說不定下一步“達(dá)芬奇大片”的主角就是你。一罐幾百元的偽劣“洋奶粉”，一瓶近千元的“假洋酒”，很可能讓你也陷入某些“洋品牌”掛“洋”頭賣狗肉的陷阱。在商業(yè)誠信缺失的大環(huán)境下，沒有人可以獨善其身，正確的做法是在維權(quán)的路上，每一個消費者都應(yīng)該彼此守望相助。只有這樣，“達(dá)芬奇”“密碼”之類的鬧劇才能淡出我們的生活，讓我們把有限的金錢花在有質(zhì)量保證的產(chǎn)品上，能夠放心消費。