晚報記者   劉金霞

本報訊   在辦稅服務廳開通辦稅“綠色通道”，在辦稅服務廳設置納稅服務咨詢臺，明確專職稅務人員值班，為外來商戶和納稅人提供辦稅指導和政策咨詢服務。昨日，記者從驛城區國稅局了解到，在東西合作會即將召開之際，該局采取多項措施，優化納稅服務環境，迎接盛會。

據該局相關負責人介紹，為迎接東西合作會在我市召開，驛城區國稅局為客商制定一系列優質服務措施。首先，在辦稅服務廳開通辦稅“綠色通道”，對來駐投資的商戶和其他納稅人的辦稅需求，盡力做到簡化審批手續，精簡報表資料，打破常規，不計時間，不分晝夜，不講條件，保質保量，為納稅人提供便利和快捷的服務。二是在辦稅服務廳設置納稅服務咨詢臺，明確專職稅務人員值班，為外來商戶和納稅人提供辦稅指導和政策咨詢服務。三是強化“窗口”建設，做到“人人是窗口，個個樹形象”，要求每個稅務人員做到注重儀表、著裝掛牌上崗、使用文明用語和禁用服務忌語。四是實行“首問負責制”，在辦稅服務廳為納稅人提供“一站式”服務，辦理或答詢一竿子到底。五是“便民”服務。就是不折不扣地執行各項稅收優惠政策，對特殊性稅收優惠政策做到宣傳到戶和上門服務，并在辦稅服務廳設立電話、飲水機、筆、印臺、復寫紙、辦稅流程示意圖、免費報表自取臺等便民服務設施，以熱情周到的服務、方便快捷的辦稅流程讓各地商戶和納稅人高興而來、滿意而歸。

(線索提供   吳向鋒)